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ENVIOS
Ao efetuar uma compra na loja online da www.bsecret.pt deverá escolher envio à morada indicada.
A sua encomenda é a nossa principal preocupação, desde a preparação à entrega com a maior segurança. Assim que recebermos seu pedido, começamos a preparar o mesmo e o prazo estimado para a entrega da mesma varia entre 3 e 7 dias úteis, dependendo se o destino é nacional ou internacional. Pode verificar na sua área de cliente quando o processo estiver concluído. Em seguida, vai receber uma mensagem ou e-mail com os dados e data de entrega.
Para compras superiores a 39€, a Bsecret oferece a totalidade dos portes (oferta válida apenas para Portugal Continental).
Os prazos estimados de entrega podem sofrer alterações sempre que a encomenda for para países fora da Zona Europeia ou em períodos especiais, como a Black Friday, Natal, campanhas em vigor ou outras datas em que o volume de vendas seja mais acentuado.
A entrega das encomendas ao domicílio do utilizador, ou em morada por si indicada para o efeito, implicará para este a obrigação de suportar os custos de entrega, que variarão consoante o valor dos produtos encomendados, o seu peso e dimensão e a zona de destino da encomenda. A Bsecret efetua envios para Portugal Continental e Ilhas, Europa Estados Unidos, Canadá e Brasil.
Os preços e prazos de entrega são calculados de forma automática durante o checkout mediante o país de destino, a quantidade de artigos e o seu peso e/ou dimensão. Para envios para fora da União Europeia, a Bsecret não se responsabiliza por eventuais atrasos ou custos alfandegários, ficando os mesmos a cargo do cliente.
PAGAMENTOS
Em conformidade com a legislação em vigor, os preços estabelecidos no site www.bsecret.pt, devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos, à data da emissão da correspondente fatura.
A taxa de IVA aplicável será a que estiver em vigor no Estado Membro do local de entrega, de acordo com as encomendas efetuadas.
Os preços e especificações estão sujeitos a alterações, sem necessidade de aviso prévio.
A Bsecret declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados na página www.bsecret.pt.
Na eventualidade de o preço real do produto encomendado ser superior ao constante na página, o utilizador será contactado para aceitar ou cancelar a encomenda.
Na eventualidade de o preço real do produto encomendado ser inferior ao apresentado no site www.bsecret.pt, será devolvida ao utilizador a diferença entre o valor real e o valor pago.
O utilizador poderá utilizar os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito, Referência de Multibanco, MB Way, PayPal e Klarna.
TROCAS
Se por qualquer motivo desejar trocar o seu artigo, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda, para contactar o nosso apoio ao cliente dando conta dessa intenção, após a recepção da sua encomenda.
Deve sempre verificar os artigos que temos disponíveis no nosso site para a realização da troca.
Os artigos devem cumprir certas condições de estado, nomeadamente:
DEVOLUÇÕES
Tal como acontece nas trocas, dispõe de 14 dias, após a recepção do produto, para comunicar o processo de devolução.
Os pedidos de devolução devem ser enviados para o serviço de apoio ao cliente através do email suporte@bsecret.pt ou através do número +351 917119267.
A Bsecret reserva-se no direito de não autorizar a devolução no caso de os artigos não cumprirem uma ou mais das seguintes condições:
Caso pretenda enviar o artigo para as nossas instalações, destinatário da encomenda deverá ser Bsecret - Catarina Correia, Rua de São Pedro 2232 r/ch sul, 3885-772 Maceda, Ovar.
Assim que o artigo que devolveu chegar até nós, avançamos com o processo de avaliação do item para troca/devolução e contactá-lo-emos através de e-mail com a informação relativa ao processo.
Lembramos que, após autorização do reembolso, o valor poderá demorar alguns dias a dar entrada na conta bancária de destino, por questões alheias à Bsecret. O tempo limite para realização da devolução do valor é de até 14 dias úteis.
